Przedstawiamy Państwu trzecią edycję rankingu ubezpieczycieli kredytu kupieckiego.
Okazją do zaprezentowania zebranych przez nas opinii przedsiębiorców była konferencja Credit Risk 2018 organizowana przez PICM.
Przypomnijmy, że w pierwszym, opublikowanym w styczniu 2017 rankingu (TUTAJ), zwycięzcą został Atradius, ale Coface i Euler Hermes były tuż za nim z oceną tylko o 1 punkt niższą. Zwycięzcą drugiego rankingu (TUTAJ) został Euler Hermes wyprzedzając znacznie Atradius i Coface.
Tym razem listę ocenianych towarzystw ubezpieczeniowych uzupełniła Ergo Hestia, a ankiety były rozesłane nie tylko do klientów RiskMan, ale także do przedsiębiorców skupionych wokół PICM.
Respondenci ponownie oceniali poziom obsługi klienta, satysfakcję z limitów kredytowych, warunki finansowe, elastyczność rozwiązań, skuteczność windykacji i wypłatę odszkodowań. Przyznawali od 1 do 5 punktów, gdzie 1 jest oceną bardzo niską, a 5 najwyższą.
Zbiorcze wyniki pokazują, że zwycięzcą trzeciej edycji rankingu ubezpieczycieli został Coface ze średnią ocen 3,5 pkt.
Drugie miejsce i ocenę niższą jedynie o 0,1 pkt uzyskał debiutant w naszym rankingu – Ergo Hestia z wynikiem 3,4 pkt. Na podium znalazł się też Atradius – zwycięzca pierwszej edycji ze stycznia 2017 roku.
Euler Hermes, triumfator drugiej edycji, musiał zadowolić się czwartym miejscem z oceną 3,31 pkt.
Trzeba jednak zauważyć, że różnice między tymi czterema ubezpieczycielami były minimalne, a ich oceny mieściły się między 3,5 a 3,31 pkt. W porównaniu z zeszłorocznym rankingiem, tym razem czołówka była wyjątkowo wyrównana.
Sporo niższe notowania uzyskały Credendo (2,9) i KUKE (2,61).
A oto zbiorcze wyniki ankiety pokazujące zwycięzców w poszczególnych kategoriach.
I wyniki szczegółowe:
Mimo zwycięstwa w klasyfikacji ogółem, Coface wygrał w ocenie warunków finansowych, a w elastyczności rozwiązań osiągnął wynik tylko odrobinę wyższy niż Atradius. Mimo tego, wygrana w całym rankingu świadczy o wyrównanej ocenie Coface we wszystkich kategoriach – różnica między najwyższą a najniższą oceną wyniosła tylko 0,75 pkt. Jeszcze lepiej wypadła Ergo Hestia z różnicą 0,57 pkt.
Ponownie Atradius okazał się najlepiej oceniany w obsłudze klienta tuż przed Coface. Euler Hermes – w wypłacie odszkodowań i skuteczności windykacji. KUKE i Atradius utrzymali się w czołówce, jeśli chodzi o limity kredytowe, ale w tej kategorii odnotować należy zwycięstwo Ergo Hestii.
Najsłabiej ocenione KUKE i Credendo mają szansę na poprawienie wyników za rok, w kolejnym rankingu.
A tak prezentują się wyniki szczegółowe wg ubezpieczycieli:
Kolejna, już trzecia edycja naszego rankingu ubezpieczycieli zgromadziła dane nie tylko od klientów obsługiwanych przez RiskMan, ale i od wielu innych przedsiębiorców, którzy korzystają z ubezpieczeń kredytu kupieckiego. Zdecydowaliśmy się też rozszerzyć ranking o Ergo Hestię – ubezpieczyciela, który w przeciwieństwie do pozostałych towarzystw, oferuje nie tylko ubezpieczenia należności. Mamy coraz więcej klientów, którzy właśnie Ergo Hestii powierzają swoje ryzyko i to za ich namową nasz ranking jest bogatszy – mówi Krzysztof Chechłacz, partner w spółce RiskMan. Czwarty ranking planujemy na następną konferencję Credit Risk 2019, a opinie o ubezpieczycielach będziemy zbierać od stycznia 2019 r. Zapraszamy do udziału w badaniu.
Polecamy dla porównania pozostałe rankingi ubezpieczycieli kredytu kupieckiego w Polsce:
